CGV

Conditions générales de vente

1. identification du propriétaire conformément à la loi 34/2002

La page web www.chezpaulettebarcelona.com, est un domaine appartenant à MARION SAULNIER domicilié à Carrer del palau 6, tda3a 08002 Barcelona CIF Y4619905R.

Nos coordonnées sont les suivantes :
info@chezpaulettebarcelona.com
Tél : +34 628 504 251

MARION SAULNIER est le propriétaire et l’administrateur du site officiel de vente en ligne www.chezpaulettebarcelona.com qui propose la vente des produits de la boutique Chez Paulette Barcelona aux utilisateurs ou aux clients non revendeurs.

Ce site est accessible à l’adresse suivante : www.chezpaulettebarcelona.com.

Les présentes conditions générales d’achat régissent sans restriction les ventes de produits fabriqués par MARION SAULNIER. à partir du site www.chezpaulettebarcelona.com.

2. le champ d’application. Acceptation des conditions générales d’achat

Les présentes conditions générales définissent les conditions de passation des commandes, de paiement et de livraison des produits commandés, ainsi que la gestion des réponses éventuelles à celles-ci.
La réalisation d’un ordre d’achat placé par le CLIENT sur le site web www.chezpaulettebarcelona.com, implique de sa part la connaissance et la pleine acceptation des présentes conditions générales d’achat et de notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

3. vos données et vos visites sur ce site web

Les informations ou données personnelles que nous facilitons seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité.
En utilisant ce site web, vous consentez au traitement de ces informations et données et déclarez que toutes les informations ou données qui nous facilitent sa véracité correspondent à la réalité.

4. Utilisation de notre site web

Les pages de ce site web sont accessibles au public, gratuitement et sans frais.
L’utilisateur doit faire un usage du Web conforme à la loi, aux bonnes coutumes, à la morale et à l’ordre public. Par conséquent, le propriétaire de ce site web ne peut assumer aucune responsabilité quelle qu’elle soit découlant de l’utilisation abusive, impropre, incorrecte ou illicite du site web et/ou de son contenu.
Elle n’assume pas non plus de responsabilité pour les problèmes de connexion ou les virus qui pourraient survenir en raison des risques intrinsèques de la connexion et de la navigation sur Internet.

L’utilisateur accède volontairement à ce site web. L’accès et la navigation sur ce site web impliquent l’acceptation et la connaissance des avertissements légaux, des conditions et des termes d’utilisation qu’il contient.

Le simple fait d’y accéder n’implique pas l’établissement d’une quelconque relation commerciale entre MARION SAULNIER et l’utilisateur.

MARION SAULNIER se réserve le droit de modifier les conditions d’accès et le contenu du site lorsqu’elle le juge opportun et sans préavis.

En utilisant ce site web et en passant des commandes par l’intermédiaire du même est compromise à :

– Utilisez-les uniquement pour effectuer des demandes de renseignements ou des commandes légalement valables.
– Ne pas passer de commandes fausses ou frauduleuses. S’il est raisonnablement prudent de considérer qu’une telle commande a été passée, nous serons en droit de l’annuler et d’en informer les autorités compétentes.
– Nous fournir votre adresse électronique, votre adresse postale et/ou d’autres coordonnées de manière véridique et précise. Vous acceptez également que nous utilisions ces informations pour vous contacter si nécessaire.
– Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations requises, nous ne serons pas en mesure de traiter votre commande.
– En passant une commande par le biais de ce site web, vous déclarez être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure un contrat.

5. Contrat (passation de commande)

Les informations contenues dans les présentes conditions et les détails figurant sur ce site web ne constituent pas une offre de vente, mais une invitation à contracter.

Aucun contrat n’existera entre nous concernant un produit tant que votre commande n’aura pas été expressément acceptée par nous. Si votre demande d’achat n’est pas acceptée et que votre compte a déjà été débité, il vous sera remboursé intégralement. Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d’achat en ligne et cliquer sur l’acceptation des CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACHAT et de la section “COMMANDE AVEC OBLIGATION DE PAIEMENT”.

Nous vous enverrons un courrier électronique confirmant votre commande.

6. Disponibilité des produits

La gestion complète de la commande est soumise à la disponibilité des produits commandés. Ainsi, si au moment de la préparation de la commande dans notre entrepôt, nous ne disposons pas du produit que vous souhaitez parce qu’il n’y a pas de stock ou parce que nous considérons que le produit n’est pas apte à la vente, nous vous en informerons et nous vous proposerons la livraison d’un autre article ou le remboursement du montant que vous avez payé pour celui-ci dans un délai maximum de sept jours à compter du moment où nous vous informons que le produit ne peut être livré.
Dans ce cas, nous vous communiquerons toute modification qu’il serait prudent d’apporter à votre commande en raison de l’indisponibilité des articles.

7. Expédition
7.1. méthodes d’expédition pour les INDIVIDUS :

Service de courrier offert par Correos.

Envois vers Barcelone et la péninsule
Type d’envoi / Frais d’envoi / Délai de livraison
Livraison standard à domicile / entre 3,50 € et 5,00 € / 1-2
jours de ramassage GRATUIT en magasin à partir de 0 € d’achat
LIVRAISON GRATUITE à partir de 60 € d’achat, livraison à domicile.

Expédition vers l’Europe
Type d’envoi / Frais d’envoi / Délai de livraison
Livraison standard à domicile / entre 5,50 € et 9,00 € / 3-4 jours

Expédition vers le reste du monde
Type d’envoi / Frais d’envoi / Délai de livraison
Livraison standard à domicile / entre 6,50 € et 13,00 € / 5-7 jours

Modalités et conditions :

* Livraison gratuite pour les commandes de plus de 60 € dans la péninsule.

* Service de retrait en magasin : vous pouvez demander à retirer gratuitement votre commande dans notre magasin. Les frais de livraison sont gratuits et le délai de livraison sera le même que pour les commandes livrées à domicile.

* Les commandes passées les week-ends et les jours fériés sont préparées le jour ouvrable suivant.

* Vous recevrez une notification par courriel vous permettant de suivre la livraison de votre commande sur la page web du transporteur.

8. Impossibilité de livraison

Avant de recevoir votre commande, vous recevrez une notification par e-mail vous informant de la situation de la livraison.
Dans le cas où vous avez choisi la livraison dans l’un de nos magasins physiques, lorsque la commande a été reçue et validée par nos employés, vous recevrez un appel ou un e-mail vous informant que vous pouvez venir retirer votre commande. Le délai dont vous disposez pour retirer votre commande est de 21 jours à partir du moment où vous recevez la confirmation que votre commande est en attente de retrait dans le magasin choisi par vous, si après cette période ne se rend pas au magasin pour la retirer, nous comprendrons que vous souhaitez vous retirer du contrat et nous considérerons qu’il est résolu.
Dans le cas où vous avez choisi la livraison à domicile, si après 14 jours à compter de la date à laquelle votre commande est disponible pour la livraison, vous ne la retirez pas, nous comprendrons que vous souhaitez vous retirer du Contrat et nous le considérerons comme résilié.
En conséquence de la résiliation du Contrat, nous procéderons au remboursement du montant total de l’achat, y compris les frais de livraison, s’ils ont été souscrits, sur la même carte avec laquelle vous avez effectué l’achat en ligne, sauf si vous choisissez un moyen de paiement différent.
Si vous avez payé votre commande via votre compte Stripe et que nous ne sommes pas en mesure de la livrer, nous créditerons votre compte Stripe du montant de la commande.

9. Prix et modalités de paiement

Le prix des produits sera stipulé à tout moment sur notre site web. Bien entendu, le prix et les autres conditions des articles que vous nous avez commandés ne seront pas modifiés pendant la période comprise entre votre offre et l’acceptation de l’offre émise par la confirmation d’expédition, sauf si nous sommes tenus par la loi ou une décision gouvernementale d’apporter des modifications rétroactives à ces politiques, conditions ou déclaration de confidentialité, auquel cas ces modifications affecteront également les commandes que vous avez passées précédemment.
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros et comprennent les éventuels rabais et la TVA applicables à la date de la commande, mais ne comprennent pas les frais d’expédition, qui sont indiqués séparément sur le Site.

Le paiement peut être effectué par carte de crédit (VISA, MasterCard). Grâce à la passerelle de paiement pour les cartes bancaires, nous vous garantissons un achat simple, rapide et, surtout, sécurisé.

Par le biais du système de paiement Stripe, qui est un moyen rapide et sûr de payer en ligne. Vous pouvez payer facilement compris que votre carte de débit, carte de crédit ou compte bancaire par Stripe.

Ou par virement bancaire, vous recevrez nos coordonnées bancaires dans le moment pour procéder au paiement. L’entrepôt de Chez Paulette Barcelone préparera les commandes payées par virement bancaire dès que le paiement du client aura été confirmé.

Aucune commande ne sera préparée sans la réception du reçu du virement bancaire ou sans la réception du dépôt sur notre compte bancaire.

Afin d’accélérer les commandes payées par virement bancaire, nous vous recommandons de nous envoyer le reçu du virement par e-mail.

10. Droit de retrait

Vous avez le droit de vous retirer du présent accord dans un délai maximum de 14 jours civils sans donner de raison.
Le délai de rétractation expire après 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous a pris la possession matérielle des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez en informer MARION SAULNIER. Carrer del Palau 6, tda 3a 08002 BARCELONE votre décision de rétractation du Contrat par une déclaration non équivoque à cet effet (par exemple, une lettre envoyée par la poste). Vous pouvez également nous informer de votre droit de rétractation du présent contrat par le biais du courrier électronique info@chezpaulette.barcelona.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l’exercice de ce droit soit envoyée avant l’expiration du délai de rétractation.

Formulaire de retrait du modèle
– A l’attention de :
MARION SAULNIER
CHEZ PAULETTE BARCELONE
CARRER DEL PALAU 6, TDA 3A 08002 BARCELONE
info@chezpaulettebarcelona.com
Je notifie par la présente que je me retire de mon contrat de vente du bien suivant et portant le numéro de référence suivant (*)
– Commande passée le (*) / reçue le (*)
– Nom(s) du/des consommateur(s) et utilisateur(s)
– Adresse du consommateur et de l’utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs
– Signature du consommateur et de l’utilisateur (ou des utilisateurs) et de l’utilisateur (ou des utilisateurs)
– Date et lieu
(*) Biffer les mentions inutiles.

Conséquences du retrait
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus par vous, y compris les frais d’expédition de votre commande (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix du type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Le délai pour effectuer ce remboursement sera de 14 jours civils maximum à compter de la date à laquelle nous vous informons de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour l’achat initial, à moins que vous n’ayez expressément convenu du contraire ; en tout état de cause, vous n’aurez pas à supporter de frais du fait du remboursement.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve du retour des biens, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous renvoyer les marchandises ou nous les livrer directement :

MARION SAULNIER
CHEZ PAULETTE BARCELONA
CARRER DEL PALAU 6, TDA 3A 08002 BARCELONE

Dans ce cas, vous devrez supporter les frais directs de renvoi des marchandises. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en vous adressant à notre magasin physique (CHEZ PAULETTE BARCELONA), auquel cas l’exercice du droit de rétractation ne générera aucun coût pour vous.
Vous ne serez responsable que de la diminution de la valeur des biens, à partir du moment où vous les recevez jusqu’à ce que vous nous informiez de la rétractation, résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats qui concernent la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

11. Retours et échanges

Les conditions suivantes concernant les échanges et les retours de nos produits ne s’appliquent pas en cas d’exercice du droit de rétractation.
Afin de procéder à un retour, il est conseillé de contacter notre service clientèle par e-mail : info@chezpaulette.barcelona. Tous les retours doivent être envoyés au magasin :
CHEZ PAULETTE BARCELONE
CARRER DEL PALAU 6, TDA 3A 08002 BARCELONE (BARCELONE)
MARION SAULNIER recommande que l’article soit retourné dans son emballage d’origine, sinon dans son article complet.
MARION SAULNIER n’accepte que le retour des articles qui répondent aux caractéristiques suivantes :
Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel il a été livré et doit conserver son emballage et ses étiquettes d’origine. Le colis doit être dans la même boîte ou le même emballage de protection. Si cela n’est pas possible, l’envoi doit être effectué dans des conditions d’emballage similaires afin qu’il arrive en bon état au magasin. Le produit ne doit pas être utilisé ou modifié. Cela signifie qu’il ne sera pas utilisé, qu’il sera lavé et que tous les accessoires doivent être inclus. Veuillez vérifier les pièces incluses dans l’emballage avant de retourner le produit.

Les produits suivants ne sont pas autorisés à être retournés :
* Produits personnalisés

Chaque article retourné conformément aux conditions générales de retour sera remboursé dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de la demande de remboursement.

Ce délai sera prolongé jusqu’à la réception de la marchandise au magasin AT PAULETTE BARCELONA, ou jusqu’à ce que le client nous envoie une preuve d’expédition du produit.

Les retours n’affecteront que la valeur de la marchandise, et les frais d’envoi correspondants ne seront pas remboursés, ni les frais d’envoi initiaux ni les frais de retour, sauf dans le cas où un produit a été envoyé de manière incorrecte ou défectueuse par CHEZ PAULETTE BARCELONA, auquel cas les frais de retour seront pris en charge par CHEZ PAULETTE BARCELONA.

Produits défectueux :

Dans le cas où vous auriez reçu un produit défectueux, et selon la situation, nous procéderons au remplacement, à la réduction du prix, la gestion et les formalités sont à la charge de CHEZ PAULETTE BARCELONA.

CHEZ PAULETTE BARCELONA garantit la conformité de ses produits pendant une période de deux (2) ans à compter de la réception de la commande. Le consommateur doit notifier dans les deux (2) mois, pour nous indiquer s’il y a un problème de conformité.

Remboursement :

Chaque article retourné sera remboursé dans les 14 jours suivant la date de la demande de retour.

Ce délai sera prolongé jusqu’à la réception de la marchandise au magasin AT PAULETTE BARCELONA ou jusqu’à ce que le client nous envoie une preuve d’expédition du produit.

Si vous avez payé la commande par virement bancaire, vous devez nous transmettre vos coordonnées bancaires afin de procéder au remboursement correspondant.

12. Responsabilité et garanties sur nos produits

La garantie légale de tous nos produits est celle définie par la loi, et ses termes seront respectés par MARION SAULNIER.
La garantie susmentionnée est régie par le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, qui établit que la période minimale de garantie pour tout nouvel article est de 2 ans, bien que, après les six premiers mois, ce soit le client qui doit prouver que le problème de l’article est un défaut d’origine et non l’usure causée par l’utilisation normale et correcte du produit.

13. Notre droit de modifier ces conditions

MARION SAULNIER se réserve le droit de réviser et de modifier les présentes Conditions à tout moment.
Toutefois, le prix et les autres conditions des marchandises que vous nous avez commandées ne seront pas modifiés pendant la période comprise entre votre offre et notre acceptation de votre offre via la confirmation d’expédition, sauf si nous sommes tenus par la loi ou une décision gouvernementale d’apporter des modifications rétroactives à ces politiques, conditions ou déclaration de confidentialité, auquel cas ces modifications affecteront également les commandes que vous avez passées précédemment.

14. Protection des données

Consento sobre la incorporación de datos de carácter personal

Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999, sur la protection des données personnelles (LOPD) et son règlement d’application, et la LSSICE 34/2002, du 11 Juillet, de la société de l’information et du commerce électronique, MARION SAULNIER, informe tous les utilisateurs que les données personnelles qui sont collectées directement à travers les différentes ressources disponibles dans le portail, seront traitées de manière confidentielle et seront incorporées aux fichiers respectifs dont MARION SAULNIER est responsable, dans le but de gérer, d’administrer et de fournir les services offerts sur le site web, ainsi que de pouvoir offrir de nouveaux services et contenus et de vous envoyer des informations commerciales par tout moyen électronique ou postal en rapport avec les nouvelles et les promotions de MARION SAULNIER, dans le cadre des services et contenus qui sont offerts par le portail.

Lorsque l’utilisateur fournit ses données personnelles, il autorise expressément MARION SAULNIER à traiter ses données personnelles aux fins qui y sont indiquées.
MARION SAULNIER, informe les Utilisateurs qu’il respecte la législation en vigueur en matière de protection des données et, en particulier, la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles, la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique et le décret royal 1720/2007, du 21 décembre, sur le développement de la LOPD.
MARION SAULNIER, s’engage à garantir le traitement des données personnelles conformément aux dispositions de la réglementation applicable susmentionnée et à celles en vigueur à tout moment, ainsi que la plus grande confidentialité à l’égard des données personnelles fournies, tant par MARION SAULNIER que par les employés de la société qui ont ou peuvent avoir accès auxdites données.
MARION SAULNIER, se conforme aux normes de sécurité généralement acceptées pour protéger les informations qui sont facilitées par l’utilisateur, lors de la transmission, de la réception de ces informations et de leur stockage.

LA VÉRACITÉ DES DONNÉES FOURNIES

L’Utilisateur déclare que toutes les informations qu’il fournit sont vraies et correctes, et s’engage à informer MARION SAULNIER de tout changement qui pourrait intervenir.
En outre, la fourniture des données est entièrement volontaire de la part de l’utilisateur, de sorte que le fait de ne pas fournir certaines données ou réponses aux questions qui peuvent être posées lors du processus d’enregistrement ou sur les formulaires électroniques présentés à l’utilisateur peut entraîner l’impossibilité d’accéder aux services pour la fourniture desquels les données personnelles ont été demandées, de sorte que PARION SAULNIER informera dans tous les cas l’utilisateur du caractère obligatoire et/ou nécessaire de la fourniture des données pour le fonctionnement du service.

DROITS DE L’UTILISATEUR

Afin que l’utilisateur puisse exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation, d’opposition de ses données et autres droits contenus dans le titre III de la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données à caractère personnel, nous mettons à sa disposition l’adresse postale suivante : Carrer Comtessa de Sobradiel, 5 08002 BARCELONE, par courrier électronique info@chezpaulette.barcelona.

REMISE D’OFFRES ET/OU DE COMMUNICATIONS

Conformément à la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, MARION SAULNIER n’enverra des offres ou des communications publicitaires et promotionnelles par voie électronique qu’à votre adresse électronique ou aux utilisateurs qui ont expressément donné leur consentement pour recevoir ce type de communication. Nonobstant ce qui précède, en acceptant les présentes conditions, les utilisateurs autorisent expressément MARION SAULNIER à leur envoyer des offres et des communications publicitaires qui sont liées au service fourni par MARION SAULNIER.

L’utilisateur peut à tout moment exprimer son refus de recevoir de telles communications en le notifiant à MARION SAULNIER, selon les modalités prévues précédemment.

15. Nullité et inefficacité des clauses

Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est déclarée totalement ou partiellement invalide ou inapplicable, cette invalidité ou inapplicabilité n’affectera que cette disposition ou la partie de celle-ci qui est invalide ou inapplicable, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur, et cette disposition ou la partie de celle-ci qui est affectée sera réputée ne pas avoir été incluse dans les présentes Conditions d’utilisation.

16. Droit applicable et juridiction

L’utilisation de notre site web et les contrats d’achat de produits par l’intermédiaire de ce site sont régis par le droit espagnol.
La résolution de tout type de contestation, litige ou divergence pouvant survenir entre l’utilisateur et MARION SAULNIER pour l’utilisation de ce site web sera soumise aux Cours et Tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.

17. Service après-vente

Notre service de vente en ligne dispose d’un service après-vente pour résoudre tout problème avec nos articles ou nos livraisons.
Nous offrons un service rapide et efficace. Pour nous contacter, veuillez envoyer un courriel à : info@chezpaulettebarcelona.com.